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テクニカルサポート エンジニア  /  株式会社 UNCOVER TRUTH

ジョブNo.C10044-004
職種 テクニカルサポート エンジニア
社名 株式会社 UNCOVER TRUTH
業務内容 お客様のサイトへのUSERDIVEトラッキングタグ(JavaScript)の組み込みをサポートするテクニカルサポートエンジニアです。

標準の組み込み方法に関してはエンジニアの出番はありません。 標準の組み込み方法が適さない場合にお客様のサイトがどのようなテクノロジーで構成されているかを理解し、タグの組み込み方法を提案します。

※状況次第で次の業務も発生します。
社内の開発エンジニアへのフィードバックや改修依頼
タグの組み込みについてのお客様側エンジニアとのQ&A
タグ組み込み後にデータの収集が想定通りに行われているかの確認
求める経験 ■HTML/JavaScript
■主要Webブラウザーの特性に詳しいこと
■(ある程度古いものからJavaScriptのライブラリを知っている※JQueryくらいから)
■httpとhttpsでどうブラウザが違う動きをするか知っている
■Cookieなどの仕組みを知っている
■HTML / CSSも読め、改変などができる

【現在使っている技術】
■Python / Django
■JavaScript / Flow(flowtype) / BackBone.js / React
■MySQL
■Redis
■Ansible
■GitHub
■CircleCI / Travis-CI / Codecov

【求める人物像】
□提案ができる(かつ、提案が否定されても頑張れる)
□人にわかりやすいことを意識したコードが書ける
□オーバーワークしない

【提出して欲しいポートフォリオ】
■github or bitbucketアカウント
勤務地
東京都
年収 400万円~600万円 ※経験・能力考慮の上、決定
福利厚生 ・健康保険
・厚生年金保険
・雇用保険
・労災保険
・慶弔金支給
・健康診断
※エンジニアは毎週木曜日にリモートワーク優先dayを設けています!
その他 【UNCOVER TRUTHの業務】
弊社はヒートマップツール「USERDIVE」とWeb改善のコンサルティング業務をしています。
どこの企業もGoogle AnalyticsやAdobe Analyticsなどのアクセス解析ツールを導入してトップページに100万人、商品ページに10万人がアクセスなどの数値で管理をしています。
上記ツールを使用すると、「離脱が発生している課題ページ」の特定はできますが、「なんで離脱をしているか」の原因を特定することができないです。
そのため、デザイナーやマーケターの「勘と経験」で仮説を立てて改善活動を行なっています。
そこで、弊社が提供している「USERDIVE」を活用します。
USERDIVEはWebサイトに訪れたユーザーの動きをヒートマップや動画で可視化するツールです。
また、フィルタ機能が優れており、例えば「ECサイトで商品を買った人」「買わなかった人」を分けてヒートマップを表示することができます。
これにより、商品を買った人が注目していたポイントを見つけ出し、そのポイントを目立たせることで、商品の購入率を上げるなどの、データに基づいた改善施策を導き出します。
また、マニアックなツールで使いこなせる人が世の中にいないため、コンサルティングまでを行い、クライアントのWebチームと二人三脚で改善活動をします。
メディアにも取り上げられているので、以下URLを見て頂くとイメージがつきやすいです。

【CENT(2015/7/23)】
http://japan.cnet.com/marketers/news/35067740/

【ECZine(2015/10/1)】
http://eczine.jp/article/detail/2096

【SELECK(2015/11/27)】
https://seleck.cc/article/272

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